Saat ini model bisnis kerjasama seperti outsourcing menjadi semakin populer. Dengan semua bonus yang diberikan oleh outsourcing, ini bisa menjadi langkah bisnis yang cerdas dan membawa keuntungan besar bagi perusahaan Anda. Perusahaan besar, serta perusahaan kecil, memilih strategi bisnis ini untuk mengurangi biaya rekrutmen atau operasional, meningkatkan kualitas dan fokus pada proses internal perusahaan.
Risiko Outsourcing Dan Cara Menghindarinya
Outsourcing telah membuktikan bahwa ini bisa menjadi peluang yang sangat baik untuk melibatkan spesialis berbakat tanpa komitmen jangka panjang. Beberapa manfaat lain dari outsourcing adalah:
- Fleksibilitas
- Kemampuan untuk mendapatkan layanan yang lebih baik
- Tarif pajak lebih rendah
- Kemampuan untuk fokus pada proses bisnis inti
- Pembayaran berkurang
- Kemungkinan untuk membebaskan sumber daya internal
Salah satu bidang paling populer di mana outsourcing digunakan secara luas adalah TI. Perusahaan yang tidak memiliki keahlian khusus atau sedang mencari pengurangan yang signifikan dari pencarian pengembangan mereka untuk mitra mereka di luar negeri. Terlepas dari sejumlah besar manfaat yang ditawarkan oleh outsourcing, praktik ini juga dikaitkan dengan risiko tertentu. Terlepas dari seberapa berpengalaman penyedia outsourcing Anda, masih ada sesuatu yang tidak dapat Anda kendalikan. Pada artikel ini, kami mencoba mengklarifikasi risiko outsourcing utama dan cara terbaik untuk menghindarinya. Risiko 1: Kurang Kontrol Ketika Anda memasang iklan proyek untuk seseorang dari jarak jauh, Anda tidak dapat mengawasi segala sesuatu yang terjadi karena Anda sebenarnya tidak “ada” walaupun Anda sedang daring. Anda tidak dapat mengendalikan setiap aspek dari proses pengembangan, dan bahkan jika Anda bisa, Anda tetap tidak boleh melupakan faktor utama yang mungkin memengaruhi hasil pengembangan, yang merupakan faktor manusia. Jadi, kepercayaan adalah sesuatu yang sebagian dari kendali Anda akan didasarkan. Namun, kepercayaan Anda harus dikonfirmasi oleh reputasi vendor. Jadi, ketika memilih perusahaan outsourcing, perhatikan hal berikut:
- Situs web / portofolio / profil perusahaan.
- Layanan yang ditawarkan perusahaan.
- Pendekatan pengembangan: metodologi, manajemen, proses komunikasi.
- Teknologi: bahasa, infrastruktur, perangkat lunak, dll.
- Alat.
Apa yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan risiko kehilangan kendali seluruh proses adalah mulai dengan membangun hubungan bisnis yang stabil, berdasarkan kepercayaan, kejujuran, dan motivasi kedua belah pihak. Pastikan vendor Anda menggunakan alat pelacak waktu jika Anda bekerja berdasarkan tarif per jam. Alat manajemen proyek lainnya di mana Anda dapat mengontrol proses atau menetapkan tugas baru sebagai anggota tim juga akan sangat membantu. Komunikasi yang kuat adalah faktor penting lainnya untuk membantu Anda. Jadi, buatlah laporan atau diskusi harian dan mingguan ketika Anda akan mendapatkan pembaruan hukum tanpa merasa Anda mendorong tim Anda. Risiko 2: Tidak Cukup Keterlibatan Meskipun kepercayaan tersebar luas bahwa outsourcing akan membebaskan Anda dan tim Anda untuk proses bisnis lain tidak sepenuhnya benar. Tidak peduli seberapa bagus penyedia outsourcing Anda, Anda harus tetap terlibat dalam proses dan berperilaku sebagai anggota tim. Cobalah untuk online selama jam kerja tim Anda dan cepatlah dengan respons. Terkadang jawaban singkat dapat menghemat waktu dan membantu menghindari kesalahan di kemudian hari. Ikuti perkembangan perubahan yang terjadi di proyek Anda. Risiko 3: Keamanan Data dan Kerahasiaan Hal pertama yang dapat Anda lakukan untuk melindungi data proyek masa depan Anda adalah memilih mitra yang dapat diandalkan dengan rekam jejak yang terbukti dari proyek-proyek yang berhasil diselesaikan sebelumnya. Reputasi di pasar adalah keuntungan berharga yang tak seorang pun mau mengambil risiko. Anda dapat menghubungi klien lama dari vendor potensial Anda atau meminta referensi. Jika Anda ingin melindungi proyek Anda dari kebocoran informasi, Anda dapat menandatangani perjanjian non-pengungkapan. Perjanjian semacam itu dalam kasus persidangan harus memiliki kekuatan hukum untuk kedua belah pihak. Risiko 4: Kompromi Kualitas Portofolio yang diisi dengan karya yang mulus dan tanpa cacat, referensi sempurna dari klien dan sampel kode yang jelas dan kuat masih tidak menjamin Anda akan mendapatkan tingkat kualitas yang sama seperti yang Anda harapkan. Sekalipun penyedia outsourcing Anda memiliki QA in-house tidak berarti Anda akan puas dengan tingkat kualitas umum yang mungkin Anda dapatkan. Anda adalah satu-satunya yang memutuskan apakah produk yang diterima sesuai dengan harapan Anda tentang kualitas tinggi. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengamankan diri Anda dari kemungkinan kegagalan adalah meminta manajer proyek Anda untuk sampel kode proyek Anda baru-baru ini. Jika Anda memiliki QA di rumah, Anda dapat memeriksa kode melalui perusahaan Anda. Jika tidak, sewalah QA pihak ketiga yang independen untuk meninjau kode. Sampel harus akurat dan bebas kesalahan, atau setidaknya memiliki kualitas yang sama dengan sampel yang dikirim pada awalnya sebagai bukti pengalaman. Jika Anda tidak puas dengan apa yang Anda dapatkan, tanyakan kepada tim Anda apakah mereka dapat mengubah pengembang untuk yang lebih berpengalaman. Risiko 5: Zona Waktu Dan Perbedaan Lainnya Jam kerja, liburan, dan jadwal libur yang berbeda dapat menjadi hambatan penting dalam membangun hubungan kerja dengan seseorang di zona waktu yang berbeda. Jika Anda melakukan outsourcing proyek ke penyedia luar negeri, Anda harus siap untuk menyesuaikan jadwal kerja Anda sesuai dengan tim Anda atau setidaknya tersedia untuk jangka waktu tertentu selama jam kerja mereka. Tidak online saat diperlukan Anda berisiko kehilangan kontrol atas proses pengembangan. Hambatan bahasa dapat menjadi kesulitan tambahan saat bekerja dengan seseorang yang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua. Saat memilih penyedia, pastikan kontak Anda di masa depan seperti manajer proyek berbicara bahasa yang jelas sehingga Anda tidak akan menghadapi kesalahpahaman di masa depan. Mentalitas dan perbedaan budaya lainnya mungkin merupakan faktor lain yang memengaruhi gaya umum kemitraan Anda. Jadi, ketika mewawancarai calon penyedia Anda, pastikan Anda akan dapat menemukan bahasa yang umum selain bahasa Inggris. Pasangan Anda harus memahami bisnis Anda, memiliki visi yang sama pada proses kerja dan tujuan yang sama. Pada saat yang sama mencoba menyingkirkan prasangka Anda, bertemu seseorang dari lingkungan budaya yang berbeda bisa menyenangkan. Dan Ukraina adalah tempat yang ideal untuk outsourcing layanan pengembangan aplikasi. Informasi lebih lanjut tentang outsourcing di Ukraina, dapat Anda temukan di sini. Risiko 6: Biaya Tersembunyi Salah satu keuntungan utama dari outsourcing biasanya adalah biaya yang lebih rendah. Namun, Anda dapat menghabiskan lebih banyak uang jika Anda melewatkan beberapa hal. Hal pertama yang harus Anda perhitungkan adalah model bisnis yang ditawarkan perusahaan. Apakah ini harga tetap atau tarif per jam? Misalnya, perusahaan mengenakan tarif tetap untuk jumlah pekerjaan tertentu. Kualitas yang Anda dapatkan pada akhirnya bukanlah yang Anda harapkan, dan Anda meminta pekerjaan tambahan, bersiaplah untuk membayar ekstra karena ruang lingkup pekerjaan awal tidak termasuk perbaikan ini. Ini bisa menjadi hal yang rumit, dan sebagai hasilnya, Anda menghabiskan dua kali lipat dibandingkan dengan biaya awal. Jadi, jangan tertipu oleh harga rendah untuk jumlah pekerjaan tetap. Pilih perusahaan dengan skema kerja yang transparan dan kemampuan untuk memilih tarif per jam. Alat pelacak waktu akan membantu Anda mengawasi jam kerja dan pengeluaran Anda. Pilihan untuk bekerja sesuai dengan metodologi pengembangan yang gesit bisa menjadi nilai tambah yang besar jika Anda ingin menjaga biaya Anda terkendali. KESIMPULAN Alih daya dapat menjadi pengalaman positif yang baik jika Anda berupaya menghilangkan atau setidaknya meminimalkan risiko yang mungkin. Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengendalikan semua area kegagalan yang potensial dapat memberi Anda manfaat maksimal dari outsourcing.
